Un visitatore vuole sapere quali dati hai su di lui o ne chiede la cancellazione? Quali dati vedi, come trovarli e a chi rimandarlo.
A volte qualcuno che ha visitato la tua pagina o compilato il tuo modulo ti scrive: quali dati hai su di me? Per favore cancellali. Questo articolo mostra quali dati dei visitatori vedi davvero in LinkHarbor, come trovarli e a quali richieste risponde direttamente LinkHarbor.
Quali dati dei visitatori vedi
| Dati | Cosa vedi | Chi gestisce i dati |
|---|---|---|
| Invii dei moduli | Tutti i valori dei campi, orario, pagina e identificativo del browser; l’indirizzo IP solo come hash | Tu, nel tuo workspace |
| Statistiche | Solo valori aggregati, nessuna singola persona | LinkHarbor |
| Follower | Solo il numero di iscritti, nessun nome né indirizzo e-mail | LinkHarbor |
| Pagamenti dei sostenitori tramite Stripe | Nulla presso LinkHarbor; i dati di pagamento sono nel tuo account Stripe | Tu, nel tuo account Stripe |
Trovare gli invii dei moduli
- Nel menu, alla voce Workspace, apri «Moduli»
- Clicca su «Invii» accanto al modulo
- Scarica gli invii con «Esporta (CSV)»
- Apri il file in un foglio di calcolo e cerca l’indirizzo e-mail o il nome della persona
- Ripeti l’operazione per ogni modulo del tuo workspace
L’esportazione è disponibile da Creator Pro, per editor, admin e proprietari. Il file CSV contiene l’orario, la pagina e tutti i campi del modulo, ma nessun indirizzo IP e nessun identificativo del browser. Maggiori dettagli in Visualizzare e conservare gli invii.
Eliminare gli invii
Al momento non puoi eliminare singoli invii nella dashboard. Hai queste possibilità:
- Periodo di cancellazione
- Un periodo di cancellazione automatica rimuove tutti gli invii più vecchi del numero di giorni impostato (1–3650). Al momento si può impostare solo tramite l’API.
- Assistenza
- Se va rimosso l’invio di una singola persona, scrivi alla nostra assistenza indicando il nome del modulo e l’orario dell’invio.
Richieste a cui risponde LinkHarbor
Per i dati che LinkHarbor gestisce direttamente, rimanda la persona a privacy@linkharbor.com:
- Dati delle visite alla tua pagina, come l’ID visitatore nel cookie
- Dati dei follower, come il loro account LinkHarbor e le loro iscrizioni
- Dati della registrazione a LinkHarbor
I follower possono anche eliminare da soli il proprio account in qualsiasi momento, nell’app o nella dashboard web. Vedi Il tuo account nell’app.
Prevenzione
- Nei moduli chiedi solo ciò che ti serve davvero
- Imposta un periodo di cancellazione, così gli invii vecchi non restano per sempre
- Esporta gli invii nel tuo sistema e poi eliminali in LinkHarbor quando lì non ti servono più
- Spiega nella tua informativa privacy per quanto tempo conservi gli invii, vedi Note legali e privacy sulla tua pagina
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