Recesso, rimborsi e modifiche di prezzo

Questo articolo riassume cosa dicono i Termini di servizio su disdetta, recesso, rimborsi e modifiche di prezzo. Il testo vincolante sono sempre i Termini di servizio; i numeri delle sezioni sono indicati di volta in volta.

#Disdire e annullare una disdetta

Puoi disdire un abbonamento a pagamento in qualsiasi momento, con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, dalla dashboard nel portale clienti di Stripe (Termini, sezione 15). Fino ad allora continui a usare il tuo piano come al solito; dopo, il workspace passa a Creator Free. Proprietari e admin possono disdire.

Dopo la disdetta il proprietario riceve l’e-mail «Ci dispiace vederti andare» con la data di fine. Fino a quella data puoi annullare la disdetta nel portale clienti; l’abbonamento poi prosegue semplicemente.

Come arrivare al portale clienti e cosa viene disattivato quando passi a Creator Free è spiegato in Disdetta, piano inferiore e pagamenti falliti.

#Diritto di recesso per i consumatori

Se sottoscrivi un abbonamento come consumatore, cioè come privato e non per un’azienda o per la tua attività autonoma, hai un diritto di recesso previsto dalla legge (Termini, sezione 14):

Termine

14 giorni dal giorno della conclusione del contratto. Basta inviare la comunicazione prima della scadenza del termine.

Come recedere

Con una dichiarazione inequivocabile a EMI Solutions OÜ, Sepapaja 6, 15551 Tallinn, Estonia, nel modo più semplice via e-mail a office@linkharbor.com. Un modulo tipo di recesso è incluso nei termini; usarlo non è obbligatorio.

Rimborso

Al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento del tuo recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per il pagamento originale e senza costi aggiuntivi.

Tempo già usufruito

Se hai chiesto espressamente che il servizio iniziasse prima della fine del periodo di recesso, paghi un importo proporzionale per il tempo fino al tuo recesso.

Le condizioni alle quali il diritto di recesso per i servizi digitali si estingue in anticipo sono descritte in dettaglio nella sezione 14 dei termini.

#Modifiche di prezzo

I prezzi attuali sono nella pagina Prezzi, sempre IVA di legge inclusa. Per gli aumenti di prezzo su un abbonamento in corso (Termini, sezione 13):

• LinkHarbor ti avvisa almeno 30 giorni prima che l’aumento entri in vigore, via e-mail o nella dashboard
• Fino alla data di entrata in vigore puoi disdire l’abbonamento senza preavviso al prezzo precedente
• Se non disdici né ti opponi, il nuovo prezzo vale dalla data indicata
• Le riduzioni di prezzo e gli adeguamenti che rispecchiano solo le aliquote fiscali di legge valgono senza un diritto di disdetta separato

#Se un pagamento non va a buon fine

Se un rinnovo non può essere addebitato, inizia un periodo di tolleranza di 7 giorni durante il quale tutto continua a funzionare. Se il pagamento non arriva nemmeno dopo, il workspace viene sospeso finché la fattura aperta non è saldata; contenuti, iscritti e statistiche vengono conservati. Dettagli in Disdetta, piano inferiore e pagamenti falliti.

#Minorenni

LinkHarbor richiede un’età minima di 13 anni. Chi ha meno di 18 anni può usare Creator Free da solo; un piano a pagamento richiede inoltre il consenso di un genitore o tutore legale prima che nasca qualsiasi obbligo di pagamento (Termini, sezione 3).

#Fatture

Scarichi le fatture nel portale clienti di Stripe; nella dashboard non c’è un elenco separato delle fatture. Vedi Aggiornare il piano, pagamento e fatture.