Come cambiare la password nel profilo o reimpostare via e-mail una password dimenticata, con tutte le regole e cosa succede dopo.
La tua password protegge l’accesso al tuo account e quindi a ogni workspace di cui sei membro. Se conosci la password attuale, la cambi nel tuo profilo. Se l’hai dimenticata, la reimposti tramite un link inviato via e-mail.
Regole per la password
- Almeno 8 e al massimo 200 caratteri
- Nessun obbligo di cifre o caratteri speciali
- Quando la cambi nel profilo, la nuova password deve essere diversa da quella attuale
Cambiare la password nel profilo
- Apri «Profilo» nella navigazione
- Nella scheda «Cambia password» inserisci la tua «Password attuale»
- Inserisci la nuova password in «Nuova password» e ripetila in «Ripeti nuova password»
- Clicca su «Cambia password»
Compare «Password modificata. Verrai disconnesso…». Poco dopo arrivi alla pagina di accesso e accedi con la nuova password. Ricevi anche l’e-mail «La tua password è stata modificata».
| Messaggio | Significato |
|---|---|
| «La password attuale non è corretta.» | La password esistente è sbagliata |
| «Nuova password non valida — min. 8 caratteri, non deve essere identica.» | La nuova password è troppo corta o uguale a quella vecchia |
| «Le password non corrispondono.» | La password ripetuta è diversa |
| «Troppe password errate. Attendi qualche minuto e riprova.» | Dopo 5 password sbagliate in 15 minuti, le conferme con password sono bloccate per 15 minuti; vale anche per cambiare l’indirizzo e-mail, l’autenticazione a due fattori, il trasferimento della proprietà e l’eliminazione dell’account |
Hai dimenticato la password?
- Nella pagina di accesso clicca su «Password dimenticata»
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail e clicca su «Richiedi link»
- Apri l’e-mail «Reimposta la tua password» e clicca sul link
- Inserisci una nuova password, ripetila e clicca su «Reimposta password»
- Accedi con la nuova password
Il link è valido un’ora e funziona una sola volta. Dopo la richiesta vedi sempre la stessa conferma, anche se l’indirizzo non è registrato, così nessuno può scoprire chi ha un account. Inviamo al massimo 3 e-mail di questo tipo per indirizzo all’ora. Anche dopo una reimpostazione vieni disconnesso su tutti i dispositivi.
- Nessuna e-mail ricevuta
- Guarda nella cartella spam e controlla di aver inserito l’indirizzo del tuo account. Se hai fatto più richieste, usa il link dell’e-mail più recente. Altri consigli in E-mail di LinkHarbor: panoramica e aiuto.
- «Questo link è scaduto o è già stato utilizzato.»
- Richiedine uno nuovo con «Richiedi un nuovo link».
- «Link non valido. Richiedine uno nuovo.»
- Il link è stato copiato in modo incompleto. Cliccalo direttamente nell’e-mail.
Account con accesso tramite Google o Facebook
Se finora hai effettuato l’accesso solo con Google o Facebook, il tuo account non ha una password che conosci. Ne imposti una con «Password dimenticata». Dopo puoi accedere in entrambi i modi. La password ti serve, per esempio, per cambiare l’indirizzo e-mail, configurare l’autenticazione a due fattori o eliminare il tuo account.
Se sospetti che qualcun altro abbia accesso
Le e-mail di sicurezza di LinkHarbor, come «La tua password è stata modificata», contengono il pulsante «Proteggi il mio account». Apre il tuo profilo. Se non sei stato tu, procedi così:
- Cambia subito la password; così disconnetti tutti i dispositivi
- Attiva l’autenticazione a due fattori
- In «Callback e API» controlla l’elenco «App collegate» e scollega tutto ciò che non riconosci
- Se sei admin o proprietario, controlla lì anche le chiavi API ed elimina quelle sconosciute
- In «Team e inviti» controlla chi ha accesso al tuo workspace
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