«Pagina non trovata», «Link scaduto» o «Troppe richieste»: cosa significano i messaggi di errore sulla tua pagina e cosa puoi fare.
I visitatori vedono un messaggio di errore invece della tua pagina? Qui trovi ogni messaggio che può comparire su una pagina LinkHarbor, con la causa e cosa possono fare tu o i tuoi visitatori. I testi compaiono nella lingua del browser; qui sono riportati in italiano.
Tutti i messaggi in sintesi
| Messaggio | Significato | Cosa aiuta |
|---|---|---|
| «Pagina non trovata» | A questo indirizzo non è raggiungibile nessuna pagina pubblicata | Controlla le cause nella sezione successiva |
| «Link scaduto» | Un clic su un link copiato è più vecchio di un’ora | Apri di nuovo la pagina e clicca lì sul link |
| «Troppe richieste» | Moltissimi clic o tentativi di password in poco tempo | Aspetta uno o due minuti |
| «Pagina privata» | La pagina è privata e manca un link di invito valido | Chiedi un link di invito al proprietario |
| Campo password | La pagina è protetta da password | Inserisci la password e clicca su «Sblocca» |
| «Avvio in corso…» | Il servizio si sta riavviando | Ricarica dopo qualche secondo |
| «Qualcosa è andato storto» | Un errore imprevisto; il nostro team viene avvisato automaticamente | Aspetta un momento e ricarica |
«Pagina non trovata»
I visitatori vedono «Pagina non trovata» con il testo «La pagina che stai cercando non esiste o è stata spostata.» Succede quando all’indirizzo aperto al momento non c’è nessuna pagina raggiungibile pubblicamente. I motivi più comuni:
- Mai pubblicata
- Una nuova pagina è raggiungibile solo dopo il primo «Pubblica». Vedi Pubblicazione e versioni.
- Handle cambiato
- Dopo un cambio di handle il vecchio indirizzo smette subito di funzionare; non c’è alcun reindirizzamento. Aggiorna link nella bio, codici QR e link brevi.
- Pagina eliminata
- Le pagine eliminate vanno subito offline. Vedi Eliminare una pagina.
- Disattivata dopo un downgrade
- Le pagine oltre il limite del tuo nuovo piano vengono disattivate. Vedi Disdetta, piano inferiore e pagamenti falliti.
- Workspace sospeso
- Se alla fine del periodo di tolleranza un pagamento è ancora aperto, il workspace viene sospeso e tutte le sue pagine sono offline. Il proprietario riceve anche l’e-mail «Il tuo workspace è stato sospeso».
- Dominio personalizzato non attivo
- Su un dominio personalizzato le pagine compaiono solo se il dominio ha lo stato «attivo» e la modalità di instradamento è adatta all’indirizzo.
- Sospesa dopo una segnalazione
- Se una pagina viola la legge o i nostri termini, può essere sospesa. Vedi Segnalare contenuti, sospensione e ricorsi.
Se «Pagina non trovata» compare solo dopo il clic su un link, dietro potrebbe esserci la protezione anti-bot del link: il livello «Rigoroso (blocca data center)» blocca anche le richieste dai data center, usati da alcuni servizi VPN. Il messaggio volutamente non indica alcun motivo. Maggiori dettagli in Regole per link.
«Link scaduto»
I clic sui link della tua pagina passano per un breve reindirizzamento, così LinkHarbor può contarli e applicare le regole del link. Questo indirizzo di reindirizzamento è valido un’ora. Se qualcuno copia l’indirizzo del link direttamente dalla pagina, per esempio con il tasto destro e «Copia indirizzo link», e lo inoltra più tardi, chi lo riceve finisce su «Link scaduto» con l’avviso «Questo link è scaduto. Torna indietro e clicca di nuovo sul link.»
- Per i visitatori: apri di nuovo la pagina stessa e clicca lì sul link
- Per inoltrare un singolo link, usa il piccolo pulsante di condivisione sul link; condivide la vera destinazione
- Per te: condividi l’indirizzo della tua pagina o un link breve, mai un indirizzo di link copiato dalla pagina
«Troppe richieste»
Questo messaggio protegge la tua pagina dal traffico automatizzato. Compare quando dalla stessa connessione internet arrivano più di 50 clic sui link in un minuto, o quando qualcuno inserisce la password sbagliata per una pagina protetta più di 8 volte in 2 minuti. Dopo uno o due minuti funziona di nuovo. I visitatori normali non raggiungono praticamente mai questi limiti; quando molte persone condividono una connessione, per esempio la stessa rete Wi-Fi, in rari casi può succedere.
I moduli hanno un proprio limite. Se qualcuno invia troppi moduli in rapida successione, il modulo mostra «Troppi invii: attendi un momento e riprova.»
Pagine private e protette da password
Senza un link di invito valido, una pagina privata mostra «Pagina privata» con l’avviso «Questa pagina è privata. Hai bisogno di un link valido.» I link di invito hanno una data di scadenza; una volta raggiunta, devi creare e condividere un nuovo link.
Una pagina protetta da password chiede la password. Se è sbagliata, compare «Password errata. Si prega di riprovare.» Il browser ricorda una password inserita correttamente per 7 giorni. Se cambi la password, tutti i visitatori devono inserirla di nuovo. Maggiori dettagli in Visibilità.
«Avvio in corso…» e «Qualcosa è andato storto»
Entrambi i messaggi sono temporanei. «Avvio in corso…» compare quando un server si sta riavviando; «Qualcosa è andato storto» compare dopo un errore imprevisto, di cui il nostro team viene informato automaticamente. Ricarica la pagina dopo qualche secondo. Se il messaggio resta più a lungo, scrivi alla nostra assistenza indicando l’indirizzo e l’orario.
Prova tu stesso
- Apri l’indirizzo in una finestra privata del browser per vedere la pagina come un nuovo visitatore
- Prova anche con i dati mobili invece del tuo Wi-Fi
- Controlla nella scheda «Pubblica» della gestione della pagina se la pagina è live
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